北海道札幌市（道都・政令指定都市・住民基本台帳人口1,952,700人（2026年4月1日現在）・10区・面積1,121km²）で、卸売17,071事業所・宿泊飲食8,789事業所(令和3年経済センサス)の中小企業を対象に、 AI導入支援・業務自動化により問い合わせ対応・請求処理・議事録作成・社内ナレッジ検索をDX化。札幌市公式統計と本社確認済みの企業情報をもとに、月4.9万円から段階導入を支援します。
札幌市は面積1,121.26平方キロメートル、東西42.30キロメートル・南北45.40キロメートルの広い市域を持つ政令指定都市です。 本社、店舗、営業所、医療・介護拠点が区をまたいで分かれやすく、少人数で問い合わせ、帳票、報告、共有を回す負担が大きくなりがちです。
令和3年経済センサスでは、札幌市の卸売・小売業は17,071事業所、宿泊・飲食サービス業は8,789事業所、 医療・福祉は7,677事業所、情報通信業は1,690事業所です。顧客対応、予約確認、請求、報告書、日報、台帳更新のような反復事務が厚く、 属人化しやすい産業構造です。
札幌市は2026年4月に伴走型相談支援と新規補助金の案内を開始し、市としてもDX推進を強めています。 一方で現場では「何を補助金で入れるか」「どこから自動化するか」が整理しきれず、まず小さく始めて業務に定着させる設計が不足しがちです。
札幌市は2026年4月1日現在の住民基本台帳人口で1,952,700人、10区を抱える北海道最大の都市です。 令和3年経済センサスでは事業所数73,576、従業者数930,326人。卸売・小売、宿泊・飲食、医療・福祉、情報通信が厚く、 都市型サービス業のバックオフィスをどう標準化するかが生産性改善の中心になります。
札幌市で最も事業所数が多い卸売・小売業では、受発注確認、見積書、請求書、在庫連絡、店舗報告の反復が日常的に発生します。 AI派遣社員はメールの一次整理、日報の定型化、請求処理の前工程、社内問い合わせ対応を自動化し、店長や営業の手元作業を減らします。
宿泊・飲食サービス業の事業所数は8,789。営業時間外の問い合わせ、予約変更、団体利用の確認、仕入先との調整、シフト関連連絡など、 すぐ返したいが手が回らない業務が多く、定型回答と転記作業の自動化が効果を出しやすい領域です。
医療・福祉は7,677事業所、従業者数152,221人と札幌市の大きな雇用分野です。面談記録の整理、会議録、案内文、社内マニュアル検索、 請求準備のような周辺事務をAIで整えることで、現場職の時間を利用者対応へ戻しやすくなります。
情報通信業は1,690事業所で、SaaS導入支援、クラウド運用、システム開発、保守報告などの知的業務が集積しています。 定例レポート、議事録、FAQ整備、社内ナレッジ検索の仕組み化は、札幌のIT・専門サービス企業と相性がよい使い方です。
札幌市内では、中央区のAI・IoT・業務クラウド企業、札幌駅北口のSI・運用企業、白石区の産業支援拠点が近接しています。 以下は、公式サイトで所在地・事業内容・役割を確認できた実在の企業・支援機関です。
札幌市中央区南2条西12丁目324-2 902に本社を置く、北海道大学発のAI企業です。2009年11月4日設立、従業員数82名
（2025年6月時点）。会社情報では、AI導入コンサル、AI研究開発・実装・運用、AIエンジン提供、人材育成を事業概要として掲げています。
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札幌市中央区北一条東1丁目2-5 カレスサッポロビル7Fに本社を置くIoTインテグレーション企業です。2007年2月19日設立、
従業員数158名（2025年8月末時点・連結）。会社概要ではIoTインテグレーション事業を明示し、AIxIoT関連の団体にも参画しています。
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札幌市中央区大通西10丁目4番14号 南大通ビル2Fに札幌本社を置くクラウドサービス企業です。会社設立は2001年7月、
従業員数54名（2023年5月現在）。会社概要・沿革では、自社クラウドサービス「サスケ」「サスケWorks」などを展開してきた札幌発の業務デジタル化プレーヤーとして確認できます。
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札幌市北区北7条西4丁目1番地2 KDX札幌ビル7Fに本社を置くソフトウェア企業です。1991年2月25日設立、
従業員数60名（2026年4月現在）。会社概要では受託システム開発、ネットワークカメラ事業、インターネット関連パッケージ事業を掲げ、
AI研究開発部長・AI推進室長も置いています。
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札幌市北区北7条西1丁目1番地5 丸増ビルNo.18 9階に本社を置くSalesforce専業企業です。2016年8月26日設立、
従業員63名（2026年2月13日現在）。会社案内ではSalesforce導入支援と製品開発支援を打ち出しており、
札幌の業務改革・SaaS実装の地元企業として把握しやすい存在です。
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〒060-0807 札幌市北区北七条西1-1-5（丸増ビルNo.18 8F）に本社を置くシステムインテグレーターです。2003年4月1日創立、
従業員44名（2025年4月1日現在）。通信・ネットワーク制御・Webアプリケーション等のシステム構築を掲げ、基幹システム寄りのDX実装先として把握しやすい企業です。
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〒060-0807 北海道札幌市北区北7条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18 9階に本社を置くクラウド運用企業です。2014年5月19日設立。
会社情報では、クラウド関連のMSP（運用・監視・保守）事業とソフトウェア開発を掲げており、AI導入後の監視・運用体制を地元で整えたい企業と相性のよいプレーヤーです。
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〒060-0809 札幌市北区北9条西3丁目1-1 パワービル札幌駅前に本社を置くIT企業です。1998年4月設立。
会社概要では、情報システムの設計開発、運用保守サービス、情報システム構築コンサルティング、データセンター運用・ヘルプデスク業務を掲げています。
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〒003-0005 札幌市白石区東札幌5条1丁目1-1に拠点を置く産業支援機関です。財団概要では、人材育成、創業支援、産業情報提供、
中小企業支援、情報通信技術の研究開発を担うと明記されており、SAPPORO BUSINESS VILLAGEの運営母体でもあります。
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〒060-8610 札幌市中央区北1条西2丁目 北海道経済センター1階。中央区で事業を行う企業の相談窓口で、札幌商工会議所の
デジタル化サポートデスクや業務効率化・働き方改革推進事業と組み合わせると、相談から地元ベンダー紹介まで一気通貫で進めやすくなります。
支所アクセス →
札幌市北区北13条西10丁目の数理・データサイエンス教育研究センターは、文系理系を問わず全学生向けに数理・データサイエンス教育を展開しています。 あわせて、北11条西5丁目の情報基盤センターは情報基盤の整備・運用と教育研究支援を担っており、札幌圏のデータ活用人材基盤と計算資源の中核です。
北21条西11丁目のスタートアップ創出本部は、北海道大学の知的財産を活用した起業支援とアントレプレナーシップ教育を担います。 北海道大学病院（北14条西5丁目）の医療AI研究開発センターは、分野横断型の医療AI研究開発を推進する体制を持ち、札幌の医療・ヘルスケア領域らしい連携先です。
※上記の「役割分担」は各社・各機関の会社概要や制度説明に記載された主力領域を整理したもので、案件ごとの詳細要件は個別確認が前提です。
札幌市でAIや業務自動化を進めるときは、国のITツール補助、札幌市の設備投資支援・融資、札幌商工会議所の相談窓口を組み合わせるのが実務的です。 ここでは、2026年4月時点で令和8年度として確認できた制度だけを整理しています。
デジタル化・AI導入補助金2026の制度概要では、中小企業・小規模事業者等の労働生産性向上を目的に、ITツール（ソフトウェア、サービス等）の導入を支援すると明記されています。
通常枠ページでは、補助額を5万円以上450万円以下、補助率を1/2以内または2/3以内と案内し、
補助対象にソフトウェア購入費、クラウド利用料（最大2年分）、導入コンサル、導入設定、導入研修を掲載しています。
1次締切は2026年5月12日17時です。
制度概要 →
通常枠 →
札幌市が認定した先端設備等導入計画に基づく設備投資を支援する制度です。対象には
ソフトウェアも含まれ、補助率は20%、補助限度額は500万円。
受付期間は令和8年4月1日〜11月30日です。同一設備で他補助金を併用する場合は、公式ページ記載どおり補助率が5分の4以下となる条件があります。
公式情報 →
札幌市は令和8年4月1日現在の制度一覧・要綱を公開しています。一般中小企業振興資金（マル札資金）と特別資金があり、
運転資金・設備資金の基本制度として使えます。一般中小企業振興資金の中には札幌みらい資金があり、
「観光」「食」「IT」「クリエイティブ」「健康福祉・医療」に関連する事業者を対象とした運転・設備資金が案内されています。
制度一覧 →
マル札資金 →
札幌市は2026年4月1日更新のページで、伴走型相談支援、市内IT企業との協業機会創出、補助制度等の各種支援をまとめています。
令和8年度は、短期集中伴走支援と2種類の新規補助金を設ける方針が公表されていますが、
要綱などの詳細は「近日中に公開予定」とされており、現時点では数値の断定は避けるべき段階です。
同ページでは、札幌市のデジタル化・AI導入促進補助金を使うには、伴走支援に基づくDX推進計画の作成完了が必要と案内しています。
公式情報 →
札幌商工会議所は、会員企業の生産性向上支援としてIT利活用の無料相談窓口を開設しています。
公式ページでは、中小企業診断士やITコーディネーター等による個別相談・訪問指導、IT企業の紹介、補助金情報の提供を案内しており、
専門家派遣は1案件につき原則3回までです。AIや自動化をどこから始めるか迷う札幌市内企業の初期相談先として使いやすい窓口です。
デジタル化サポートデスク →
業務効率化・働き方改革推進事業 →
札幌市白石区東札幌5条1丁目1-1にある札幌市産業振興センター内のインキュベーション施設です。
札幌市ページでは、低廉な費用でオフィススペースを提供し、インキュベーションマネージャーや中小企業診断士等の専門家相談、
勉強会・交流会、新規入居者向けの賃料半額補助を案内しています。AI・DXサービスの立ち上げや新規事業の拠点としても見やすい制度です。
札幌市の施設案内 →
運営財団の概要 →
札幌市公式の住民基本台帳人口、札幌市のあらまし、令和3年経済センサスの札幌市集計表をもとに、札幌市の都市規模と産業構造を整理しました。
| 指標 | 数値 | 出典 |
|---|---|---|
| 人口（住民基本台帳） | 1,952,700人（2026年4月1日現在） | 住民基本台帳人口 2026年4月 |
| 世帯数 | 1,125,002世帯（2026年4月1日現在） | 住民基本台帳人口 2026年4月 |
| 面積 | 1,121.26km² | 札幌市のあらまし |
| 都市構造 | 10行政区、東西42.30km、南北45.40km | 札幌市のあらまし |
| 事業所数（全産業） | 73,576事業所（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 従業者数（全産業） | 930,326人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 卸売業・小売業 | 17,071事業所、189,631人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 宿泊業・飲食サービス業 | 8,789事業所、76,435人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 医療・福祉 | 7,677事業所、152,221人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 情報通信業 | 1,690事業所、36,201人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 学術研究・専門・技術サービス業 | 4,620事業所、37,815人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
| 教育・学習支援業 | 2,567事業所、48,389人（2021年6月1日現在） | 令和3年経済センサス 区別事業所数表 |
札幌市は、人口規模と事業所集積がともに大きく、しかも業種の中心が都市型サービス業です。 そのため、売上を直接伸ばす前段として、問い合わせ対応、予約連絡、受発注、請求、議事録、店舗・拠点間共有のような 事務の標準化を進める余地が大きい地域です。AI派遣社員は札幌市全域で、業種ごとの反復業務を小さく自動化するところから始められます。
※人口・世帯数は2026年4月1日現在、事業所数・従業者数は2021年6月1日現在の令和3年経済センサスです。年次の異なる統計を同列に比較しないよう表内に日付を付しています。
受信メールの分類、よくある質問への下書き、予約変更や社内転送の整理を自動化。営業時間外の一次対応にも向きます。
請求書の整理、入力前チェック、仕訳用メモの作成、支払依頼の一覧化までを効率化。小人数の管理部門でも回しやすくなります。
会議メモや音声から議事録を整え、決定事項と宿題を抽出。現場報告や定例会議の書き起こし時間を圧縮します。
店舗・営業所・施設ごとにバラつく日報や実績報告を定型化し、札幌市内10区にまたがる拠点の情報をまとめやすくします。
マニュアル、規程、過去議事録、提案書、FAQを横断検索し、「誰に聞けばよいか分からない」を減らします。
30分のオンライン相談で課題を確認します。札幌市内10区の事業者様への訪問ヒアリングにも対応します。
現場の業務フロー、使用ツール、書類の流れを整理し、AI化しやすい定型業務を洗い出します。
メール、チャット、表計算、会計ソフト、共有フォルダなど既存環境に合わせてAIワークフローを構築します。
導入後も精度調整、対象業務の追加、補助金や支援制度との役割整理まで継続して伴走します。
札幌市でAI・DXを進める場合、国のIT導入補助金2026は登録ITツール導入の中心制度、
札幌市の先端設備等導入促進補助金は先端設備等導入計画に載る設備・ソフトウェア投資の支援、
中小企業融資制度は自己負担分や関連投資の補完、という整理がしやすい構成です。
同一設備で複数補助を使う場合は、札幌市の補助金ページに記載のとおり補助率合計5分の4以下の条件があるため、申請前の設計が重要です。
札幌市の設備補助 →
札幌市の融資制度 →
下記の外部リンクは、2026年4月23日時点で閲覧確認した札幌市関連の公式URLです。会社概要、令和8年度制度、商工会議所・産業支援、統計の順で並べています。
札幌市の各区にも個別ページを公開しています。本社所在区が判明している場合は、区別ページのほうがより細かい産業特性・支援策を確認できます。
札幌市の商圏でつながる近隣自治体にも対応ページを公開しています。本社が札幌市外の場合や、商圏拡大時の参考にしてください。