観光・宿泊、食品、土産、小売、地域サービスが集まる函館市で、 予約対応、見積書作成、請求処理、報告書作成などの定型業務をAIで自動化。 函館駅前、元町、五稜郭、湯の川を含む市内全域に対応し、月額4.9万円から導入できます。
函館市の令和6年度来函観光入込客数は約602万2千人、来函外国人宿泊客数は約56万8千人まで回復しました。 一方で、宿泊、飲食、土産、交通関連は繁忙期に問い合わせや受発注が集中し、少人数の事務体制に負荷がかかりやすい地域です。
宿泊予約、団体見積、EC注文、卸先対応、レビュー確認など、 現場ではメール、予約サイト、フォーム、電話メモに情報が散らばりがちです。 AIで窓口整理と下書き作成を進めるだけでも、対応漏れと属人化を抑えやすくなります。
函館市はデジタル変革推進ビジョンと官民協働プラットフォームを整備していますが、 令和3年経済センサスでは市内事業所11,362のうち第3次産業が9,719事業所を占めます。 小規模事業者が多いため、専任担当者を置かずに回せる段階導入が現実的です。
函館市は面積677.87平方キロメートル、人口232,014人・137,103世帯（2026年2月末現在）の南北海道の中核都市です。 令和3年経済センサスでは11,362事業所・105,260人のうち、第3次産業が9,719事業所・88,100人を占めます。 さらに令和6年度の観光入込客数は602.2万人、外国人宿泊客数は56.8万人で、観光と地域サービスの比重が大きい都市です。 少人数で回る現場ほど、予約、受発注、報告、社内共有の標準化が効果を出しやすい地域といえます。
予約確認、団体問い合わせ、観光案内、レビュー整理、チェックイン前後の定型連絡など、 宿泊・観光事業では文章業務が集中します。 AI派遣社員なら、問い合わせ分類、返信下書き、日報作成、口コミ要約までを一連で整えられます。
函館市の特産品開発支援制度が示すように、食品関連事業者は新商品開発、パッケージ、商標、設備導入の機会が多い分野です。 見積書、発注書、納品確認、提案資料、補助金関連の整理をAIで標準化すると、営業と製造の往復を減らせます。
函館市は交通系ICカード、位置情報検索、AIデマンド交通実証など、 交通・物流分野でもデジタル活用を進めています。 店舗や移動サービス側でも、営業時間更新、案内文作成、社内報告、売上日報の整備などを自動化しやすい環境です。
函館には自治体、医療、企業向けの地域IT企業も立地しています。 受託開発や運用保守では、議事録、障害報告、仕様確認、検証ログ整理など文章量の多い業務が多く、 AI導入で人手を奪われやすい補助作業から圧縮できます。
函館市では、行政のデジタル変革、大学の研究拠点、地域IT企業が比較的近い距離にあります。 自社だけで完結させるのではなく、市のDX方針、大学との連携、人材や技術を持つ地元企業を把握した上で導入を設計すると、 小さな改善から始めても運用段階で失速しにくくなります。
函館市は、デジタル技術やデータの活用によって地域課題の解決と新たな価値の創出を進める方針を明示しています。
行政が「誰もが便利で快適な住みやすいまち」を掲げているため、民間でも業務の標準化やデータ活用の話がしやすい土台があります。
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2026年1月公開の本部ページでは、市長が本部長兼CAIOを務め、函館市フェローをCAIO補佐官に置く体制が示されています。
人口減少下で住民サービスを維持する観点から、自治体向け生成AI活用の具体策も踏まえて推進する姿勢が確認できます。
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未来AI研究センターは2017年4月1日に道内大学初の人工知能研究拠点として開設されました。
自治体、地域企業との連携による拠点形成を掲げ、モビリティ、マリンIT、メディカルIT、ミュージアムITなど函館らしいテーマにも取り組んでいます。
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本社は北海道函館市桔梗町379番地13 函館工房内。
2017年設立で、人工知能技術を活用した各種ソフトウェアおよび設備等の開発・販売を掲げています。
地元でAIの実装や検証を考える際の実在プレイヤーとして把握しておきたい企業です。
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本社は函館市末広町22番1号。
1969年創業、従業員数514名（2025年10月現在）で、主要取引先に函館市や北海道地域の各市町村、病院、民間企業を挙げています。
会社案内には自社のDX推進方針も明記されており、地域IT基盤を支える存在です。
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2023年4月設立、所在地は函館市梁川町5-8 プライム函館WEST 3F。
従業員数120名、ICT機器やアプリケーションの機能検証および検証関連サービスを提供しています。
地域に品質検証・運用寄りのIT雇用が増えていることを示す拠点です。
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2026年4月23日に公式サイトで所在地と事業概要を確認できた、函館市内のDX関連企業と支援機関を追加で整理しました。ベンダー比較の叩き台として使えるよう、住所を明記できる先だけを掲載しています。
本社は函館市五稜郭町1番14号、函館開発センターも同じ五稜郭町1-14に置かれています。会社情報ページでは函館・札幌・渋谷の拠点を公開しており、地元で開発体制を持つ受託系企業の一例として確認できます。
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本社所在地は北海道函館市桔梗2丁目11番9号。会社概要では2001年3月設立、ソフトウェア開発を継続してきた企業として案内されており、地域密着の開発会社を探す際の候補になります。
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函館オフィスは函館市桔梗町379-18 函館テクノパーク内。公式サイトでは不動産ポータル「不動産連合隊」や不動産会社向けシステムを展開しており、地域発のSaaS・業務システム企業として把握しやすい会社です。
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本社所在地は北海道函館市桔梗町379番地14。会社概要では情報通信システムのハードウェア・ソフトウェア設計開発、自社商品の企画開発を掲げており、設備や通信を伴う案件で検討余地がある企業です。
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所在地は北海道函館市桔梗町379-16。公式ページでは受託システム開発、構内請負（SES）、ホームページ制作、代理販売を掲載しており、Webと基幹周辺の実務支援を相談しやすい企業です。
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本所の所在地は函館市若松町7-15、函館駅西口から徒歩3分です。ベンダー選定そのものを代行する機関ではありませんが、経営相談や専門家派遣の入口として使いやすく、補助制度の整理前に立ち寄る拠点として現実的です。
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2026年4月23日時点で、函館市のDX専用制度は令和7年度の実施ページまでは確認できましたが、 令和8年度として金額・受付期間まで明示された新規公募ページは見当たりませんでした。 このため本ページでは、令和8年度で実在を確認できた制度と、常設の相談・専門家派遣を優先して掲載しています。
函館市が市内食品関連事業者向けに実施する補助金です。
新たな商品開発に係る機械等の導入、パッケージデザイン、商標登録等が対象で、
補助率は3分の2以内、補助上限額は500万円。
受付期間は2026年4月1日から4月15日と明示されています。
観光土産や食品のバックオフィス整備と合わせて、商品面の投資を進めたい事業者に向く制度です。
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函館商工会議所は「中小企業相談所」を設置し、会員・非会員を問わず、経営指導員がいつでも相談に応じています。
経営、法律、商標・特許などの専門相談も原則毎月開催されており、相談料は不要です。
AI導入の前段階として、業務整理や補助制度の使い分けを相談する入口として使えます。
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函館商工会議所は、経営、営業、生産、技術、ITなどの課題に応じて登録専門家を現場に派遣する制度を運用しています。
セミナーではなく、各社のケースに合わせた実践的なアドバイスを受けられる仕組みで、
AI導入前の業務棚卸しや、既存システムとの切り分けに向いています。
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函館商工会議所は2026年3月17日更新の案内ページで、小規模事業者持続化補助金の申請は電子申請であり、
申請には管轄商工会議所・商工会が発行する「事業支援計画書（様式4）」が必要であることを案内しています。
販路開拓や業務改善とAI導入を一体で考える場合は、申請前に商工会議所へ相談しておくのが安全です。
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函館市の公式DXページには、DX人材育成研修補助金やデジタル変革推進プラットフォーム、
2025年度のDX・生産性向上支援事業の実施実績が掲載されています。
ただし、令和8年度募集ページは本ページ作成時点で確認できなかったため、
実際の申請可否や受付期間は函館市工業振興課に必ず確認してください。
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函館市独自制度に加えて、令和8年度に公募や受付開始が確認できる国・道の制度も併用候補になります。AI導入やデジタル化の費用を一気に賄うというより、対象経費ごとに制度を切り分ける前提で見るのが安全です。
中小企業庁は2026年3月10日に公募要領公開を告知し、北海道経済産業局は2026年4月3日に道内向け案内を掲載しています。
交付申請は2026年3月30日開始、北海道経済産業局の案内では通常枠1次締切が2026年5月12日と示されています。
AIを含むITツール導入が対象のため、函館市の宿泊・小売・食品製造・サービス業で比較的使いどころを作りやすい制度です。
資料ダウンロード →
四国経済産業局の2026年2月3日公表ページでは、公募要領公開が2026年1月28日、
申請受付開始が2026年3月6日、応募締切が2026年4月30日17時と案内されています。
函館商工会議所の2026年3月17日更新ページでは、函館市内事業者向けに事業支援計画書（様式4）の発行受付締切が2026年4月16日と示されています。
函館商工会議所 →
四国経済産業局の2026年3月17日公表ページでは、第6回公募の公募要領公開が2026年3月13日、
申請受付開始が2026年4月中旬予定、応募締切が2026年5月中旬予定と案内されています。
業務プロセスの自動化やDX等に向けた設備導入・システム構築が対象で、製造や物流の現場改善と相性がよい制度です。
北海道庁は令和7年度の機構改正で経済部にAI・DX推進局を設置し、
北海道Society5.0、データ連携、デジタル相談員などの施策を一体的に進めています。
補助金そのものではありませんが、道内施策の動きや相談窓口を追う基点として押さえておく価値があります。
北海道庁 →
函館市公式の住民基本台帳人口、経済センサス、工業・商業統計、観光入込客数推計をもとに、 函館市の業務構造を整理しました。
| 指標 | 数値 | 出典 |
|---|---|---|
| 人口 | 232,014人（2026年2月末現在） | 函館市 住民基本台帳人口 |
| 世帯数 | 137,103世帯（2026年2月末現在） | 函館市 住民基本台帳人口 |
| 面積 | 677.87 km²（2025年1月1日現在） | 函館市の概要 |
| 事業所数 | 11,362事業所（2021年） | 函館市 経済センサス結果 |
| 従業者数 | 105,260人（2021年） | 函館市 経済センサス結果 |
| 第3次産業 | 9,719事業所・88,100人（2021年） | 函館市 経済センサス結果 |
| 製造業 | 242事業所・6,957人・製造品出荷額等1,806億2,457万円（2021年結果） | 函館市の工業 |
| 小売業 | 1,855事業所・14,544人・年間商品販売額285,404百万円（2021年） | 函館市の商業 |
| 来函観光入込客数 | 約602万2千人（2024年度） | 函館市 来函観光入込客数推計 |
| 外国人宿泊客数 | 約56万8千人（2024年度） | 函館市 来函観光入込客数推計 |
これらの数字から見ると、函館市は常住人口23万人規模に対して年間観光客数が600万人を超える都市です。 したがって、最初に着手すべきAI導入は大規模な基幹刷新よりも、 予約対応、見積、受発注、日報、会議録といった繁忙期に詰まりやすい事務処理の標準化であることが多くなります。
※ 製造業・商業は令和3年経済センサスに基づく該当分野集計です。 製造品出荷額等は経済センサスの製造業集計上、年間データが2020年実績である旨が函館市ページに記載されています。
出典年の内訳は、人口・世帯数が2026年2月末、事業所数・従業者数・第3次産業が2021年、製造業と小売業が2021年結果、観光入込客数と外国人宿泊客数が2024年度です。
メールやフォームの内容を整理し、返信下書きや対応優先度付けを自動化します。
団体見積、発注確認、請求情報の転記など、繁忙期に増える紙・表計算業務を軽くします。
会議音声やメモから議事録を生成し、要点と次アクションを整理します。
口コミやアンケートの自由記述を要約し、改善ポイントを週次で見える化します。
接客FAQ、手順書、過去資料を横断検索できる形に整え、引き継ぎの負荷を下げます。
必要書類の棚卸し、提出用メモ、申請フロー整理など、相談前の準備作業を効率化します。
30分のオンライン相談で課題をヒアリング。函館駅前、五稜郭、元町、湯の川方面への訪問も可能です。
予約、受発注、請求、日報など、現場の流れを一緒に整理し、自動化候補を絞り込みます。
既存のメール、表計算、会計、予約管理の運用を崩しすぎず、実務に乗る形で構築します。
繁忙期の運用を見ながら精度調整し、対象業務を段階的に広げます。
2026年4月23日時点では、函館市の令和8年度DX専用補助として詳細公募を確認できた制度は見当たりませんでした。 そのため、現実的な進め方は、まず函館商工会議所の経営相談やエキスパートバンクで課題を整理し、 食品・土産分野なら函館市特産品開発支援事業補助金、 販路開拓や業務改善を伴う場合は小規模事業者持続化補助金、AIツール導入ならデジタル化・AI導入補助金2026を組み合わせる形です。 AI派遣社員は、予約対応、見積書、受発注、報告書など比較的短期間で効果が見えやすい業務から段階導入できます。